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公務員の仕事術に学ぶ!なぜ、彼らは「お役所仕事」を変えられたのか?

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あお

あお

ヒミツキチ森学園の先生

プロフィールにもあるように新しい働き方、在り方を提案する先生|一般社団法人PLAYFUL|ヒミツキチ森学園グループリーダー兼広報|元公立小学校教諭、15年勤務全学年経験|ブロガーとして2020.3に月10万PV達成|コラムはnoteへ |2人の娘の父|横浜生まれ横浜育ち|ヨガ、筋トレ、早起き、5年間継続中

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おはようございます。
ブログを1から勉強するかー!とモチベーションがグッと上がってきたヒミツキチ森学園のあおです。

さて、今日は一冊の本をご紹介します。

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この本は、組織の壁を超えた公務員のトップランナー10人の姿を描きながら、常識・前例・慣習を打破する仕事術が学べる本になっています。


こういうインタビュー形式の本は、よく西村佳哲さんの本で慣れていて、いろんな示唆に富んでいるケースが多いのですが、この本も読みながら先生の仕事と結びつけ考えさせてもらいました。

全人類におすすめ!

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10人の方は本当に公務員ながら仕事の内容は様々、取り組み方も様々で、誰かのインタビューがきっとあなたに刺さることでしょう。

同じ公務員として、先生にもヒントが載っている本だと思います。

あお

あお

ぜひ教員・先生も読んでみてくださいね!

数値化が行動につながる!

数値化が行動につながる!

まずは児童虐待の対策の専門家、神奈川県の鈴木さんのお話から。

 

以前は、子どもが安全な状態であると言う基準は明確ではありませんでした。しかし、サインズ・オブ・セーフティでは、安全の基準を定義することで、その基準を満たすことができれば、子どもが家庭の中で安全に暮らすことができるんです。これも児童相談所が家族と同じ方向を目指すことのできる一因です。

78ページ

基準を定義することは改めて大事だと思いました。先生という職業もなかなか数値としては成果を測りにくい仕事なんです。

でもそこに敢えて、「数値化をすること」を取り入れてみる。できないと思っていたことを数値化することで、実は行動につながることがあるんですね。

ボクらの市町村には、子どものアンケートから数値化してクラスの状態を見る独自のアンケート分析があります。それらを使うことはあまり先生たちは慣れていないので、1回取って終わりにしているケースもほとんどだと思うんです。


でも、数値化された貴重な資料だと思って、ボクは割と活用しています。一人ひとりに目を向けるためには、数値化された資料はすごく大事で、

「え、この子こんな答えしているんだ。」

「分析するとこうなんのね。」

っていう視点は非常に重要です。

どうしても先生の主観で「どういう子か」を判断されやすいのが学校の中の子どもたち。前の学年で困らせていた子が、大活躍するなんてのが常なんで、先生の主観的な見方に頼りすぎちゃいけないと思うんです。

客観的な視点をどう得るか、そこに根拠があると、見方が定まってきます。

数値化って大事だね!

まーくん

まーくん

また、子どもたちに1年間を終わった後にアンケートを独自に取ったこのようなケースもありました。

この時は、市町村のアンケート資料ほど根拠にはならないのですが、「自分の感覚と子どもが感じていることのズレがないか」はよくわかりました。

この数値化のおかげで、次年度の取り組みの方向が決まったので、数値化は行動を促すものになり得ると思っています。

公務員だからこそ成果にこだわる

公務員だからこそ成果にこだわる

続いては、業務改善のエキスパート酒井直人さんのお話から。

役所ってどこか甘いんですよ。民間だと頑張らないと会社が潰れたり、部署がなくなったりしますよね。でも、役所は潰れないと思っている。

その向き合い方は、もうダメなんです。自分が妥協すると、結果的に住民が損をすることになるんです。

172ページ

ボクもこの感覚がすごく大事だと思っています。

以前プログラムデザインを学びに行った時に企業の方にはっきりと言われた言葉があります。

先生は、成果が出なくてもやっていける。なんとなくクラスがいいクラスだったね、で次に行ける。それって生ぬるいことじゃないか。

ドキっとしました。

確かに教員は、大きな成果が出なくても、子どもたちが笑顔でいればOKなんてことがあるんですよね。学級崩壊させなければOKみたいな。でも本当はそれじゃいけないんです。上を向き続ける姿勢がボクらには必要で、そこは絶えず努力を重ねてきたつもりではあります。

しかし時にこの言葉を思い出す必要があります。

自分の妥協は、自分の目の前の子どもたちを、街を裏切ることになるんだ。それは未来を託す子どもたちに悪影響を与えてしまうことになるんだ

あお

あお

現状維持ではダメ、よりよくなるように、肩の力は抜きながら、仕事に向き合い続けたいです。

公務員を退職して思うこと

今、公務員じゃない立場に立ったことで、この感覚に間違いはなかったなぁと思っています。手を抜けば、生徒の数が減る…そんな場所に今はいます。でも、学校にいたときと変わらず、「良い時間をつくる」真摯な姿勢こそが求められていると思うんです

公務員こそ対等にこだわる

公務員こそ対等にこだわる

続いてふるさと納税の黒瀬啓介さん。

事業者さんを増やしていくにあたって、自治体に有り勝ちな進め方はしませんでした。色々な団体に参加をお願いして回るのではなく、共同事業という対等のスタンスでお願いしたんです。

145ページ

対等にやり取りをするというのが、実はすごく大事なことだと思っているんです。上下があるような関係ではなく対等に仕事をする、だからこそいいものを生み出せると思うんですよね。

どんな時に、対等に仕事できたの?

まーくん

まーくん

あお

あお

3年前のことなんだけどね。。。

その年は、総合的な学習の時間で、周年行事の跳び箱をクラスでデザインしました。

かなりいいものができたのですが、そこには地域の看板屋さんとのやり取りがありました。普段つながりがある方ではないので、ボクもつながりを作るとこからデザインしていきました。

しかしながら、出会いの演出のために事前に打ち合わせをしておいて、子どもが電話をかけるところからスタートしようとしたら、
まどろっこしいから、それはいい。
とビシッと言われてしまいました。

ボクもどこかで「協力してくれる相手」の感じをいつもと同じようにしていたのだと思います。しかしながら、看板屋さんは無償で、しかも商売の合間に相談に乗っていただいています。日常的に学校に売り込みに来る企業さんとは、全く違ったスタンスだったんですね。

対等に接していただいたからこそ、子どもたちの目も真剣さが宿っていました。教えていただいたのは1時間ほどですが、普段の出前授業との吸収率が違いました。

結果、ステキな跳び箱のデザインが完成したのです。

時に先生がへりくだったり、出前授業だからと相手にお願いされたりなんてことが仕事柄多いのですが、こういう対等にやる意識というのは、非常に大切だなぁと感じました。

公務員を退職して思うこと

今現在は、全てが対等な関係であり、門前払いをされることもあります(笑)。でも、中には協力してくれる方もいて…葉山の出版社さんに、「作家の時間」の印刷をお願いした際には、快く引き受けてくださいました。

対等さの中に、仕事をする方が見せてくれる本気度があって、ボクらはそれを受け取ることやそれに触れることを大切にしていきたいです。

組織が動くのは、人の感情が動くとき

組織が動くのは、人の感情が動くとき

最後に二人の方のインタビューを通じて、組織の動かし方について学んでいきましょう。

一人目は会計の山本さん。

最も大事なプロセスは、関係者の気持ちを緩やかに傾けていくことだという。

「物事が変わるのは、人の気持ちが変わった時だけなんです。だからこそ、反発が少ないように少しずつ方向性を出して、機が熟したタイミングに、それまでに集めたあらゆる根拠を並べて、決済を通しに行きます。」

97page

物事が決定しても、人の感情が動いていないと、そのあとの実行で不具合が生じてくるんですよね


ボクが根回しが嫌いな理由がそこにあります。

根回しが必要な案件というのは、もともと誰かの心が動きにくいものなんじゃないでしょうか。だから無理やり根回しが必要になる。それだと、後に上手くいかないことが起こるんです。

だから、機を熟すのを見てタイミングをはかるんです。そして人の気持ちが動くように小さな成果を小さなチームで出していくんです。学校なら子どもの姿が変わるところを見せるなどして…。

前述の鈴木さんはこのようなことも言っています。

鈴木は過去を否定しないことを心がけた。

「先輩の業務の中に含まれていたサインズ・オブ・セーフティの要素をまとめて、広めることもありました。過去の歴史の中には、新しい取り組みと共通の方向性が必ず存在します。それを見つけて、強調することが大切なのです。」

82page

過去を否定するだけ、現状を否定するだけじゃ何も生まれません。
過去の中に視点を変えると共通項が見つかることがあるんです。そこを協調しながら、過去の良さも踏まえて提案していくこと、そうすると、人の気持ちがちょっとずつ動いていくんですよね。

人の気持ちを緩やかに傾けるためには、「過去や現状を否定しない」ということも大事だと思います。

確かに、異動の際に起こる人の気持ちのズレもこれに当たるんだなぁ。

まーくん

まーくん

まとめ 先生にもぜひ読んでほしい!

まとめ 先生にもぜひ読んでほしい!

ボクはこういう先生の仕事とつながっていない本に、最近すごく興味があります。先生のための本では得られないことが得られるからです。

あお

あお

あんまり読まなくなりましたね、教育書。いいものは目を通しますが。

ただ、もともと「プロフェッショナル仕事の流儀」とか「情熱大陸」とかすごく好きで、よく観ているので、人の働き方っていうのには、ずっと興味があります。これからもきっとこういう本は読んでいくのだと思います。

自分の事例に当てはめて読んでいくと、いい学びが得られるかもしれません。

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ぜひ、皆さんも読んでみませんか?

あお

あお

それでは、今日も良い1日を!

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